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对产品的长期发展而言,应如何维持用户的活跃度和高质量内容的平衡?

现在负责问答社区的产品,正式开始运营3个月左右仍处于初期发展的阶段,通过举办一些活动接通一些渠道入口,流量有所上升(日PV3000-5000),用户多了,社区也活跃起来了。但是现在面临一个问题,就是用户发布的内容质量层次不齐,上来打广告的发布不相关内容的也有,目前通过人工的手段进行干预。社区的定位是某行业专业人士的交流互动平台,要保证一定的内容质量,但是怕限制和删除的手段干预会导致用户的活跃度下降。对于社区产品的长期发展而言,是应该让用户无阻力地创造内容但通过产品机制过滤低质量的内容,还是用一系列方法培养用户习惯、尽可能创造高质量的内容呢?

刘鹏 2016.10.22
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